Supporten påverkar din inställning och casinots pålitlighet

Flera gånger per månad lanseras ett nytt nätcasino. Det blir några dussin nya aktörer per år och somliga gör väldigt mycket för att sticka ut medan andra gör så lite som möjligt. Det gäller både grafik och funktion. Bland de som tillhör den första gruppen, de som faktiskt försöker att erbjuda en bra spelportal, kan man se tre tydliga grupper. Vissa kommer med glittrande och innovativ lyxig design, andra satsar på att erbjuda så stora bonusar som möjligt, och ytterligare andra satsar på att erbjuda ett casinoäventyr (Kaboo Casino).

Väldigt många spelare väljer att testa nya casinon för att använda välkomstbonusarna som erbjuds. Om de sedan stannar eller inte, om de gillar casinot d.v.s., beror dock på andra faktorer. Det ska erbjudas regelbundna bonusar som man ofta kan ta del av. Men när allt är sagt och gjort så är det ändå en annan faktor som brukar vara avgörande – kundsupporten.

Det är något som vi nämner ofta i våra recensioner, så ni återkommande besökare kanske har läst kort om det tidigare.
Idag skriver vi lite mer om ämnet och argumenterar varför det är så viktigt med en bra support. Hoppas det kan hjälpa er i era val av nya casinon.

Fördelarna med en högklassig supportcasino support

Ett casinos pålitlighet avgörs av ett par olika faktorer. En av dem är kundtjänstavdelningen. Supporten kan påverka spelarna, vare sig du tror det eller inte. Det blir ett undermedvetet val som ingen människa kan undgå.

Tänk dig att du har vunnit en redig vinst (ett par hundra tusen kronor typ) och summan är långt över vad man får ta ut enligt casinot regler och villkor. Så du har ju problem med att få ut dina pengar. Att ha tillgång till en supportavdelning som faktiskt lyssnar och förstår kan hjälpa med olika lösningar.

Tillgången till support kan behövas när som helst. Många spelar ofta på nätterna och att ha en support som är öppen väldigt länge och är lättillgänglig kan då avgöra om en spelare vill stanna. Man kan även bli tilldelad gratisbonusar om det är något som har strulat. Det kan alltså finnas många anledningar till att en högklassig support kan vara avgörande.

Negativa och avfärdande supportarbetare

Du har säkert vart i kontakt med en supportavdelning någon gång. Har du nånsin haft en dålig upplevelse med någon kundtjänstmedarbetare? Vissa verkar inte alls lyssna på dig utan försöker istället sälja in någon annan tjänst eller bonus som är tänkt ska fixa det första problemet. I slutändan känner man sig som att man inte fått någon hjälp alls och bara blivit av med mer pengar.

Har du vart där så vet du precis vad vi menar, om inte.. tja var glad åt det och läs på om detta så att du slipper! Vem vill spela på ett casino som inte uppskattar en…

Vad utgör en bra support?

Kvalitén på supporten kan kollas på ett par olika sätt. Läs recensioner om casinot, många recensenter nämner det mest grundläggande om supporten så som vi gör här på NyaCasino.

Ett sätt att kolla ett casinos pålitlighet är att kontakta supporten via livechatten, om de har en sådan (vilket de bör ha!). Det ger dig insikt i hur mycket de faktiskt bryr sig som sina spelare. Om de är jätte-sega på att svara, hur vänliga deras kundtjänstmedarbetare är och vad för ton de håller.

Det man behöver veta om en support är egentligen 10 punkter. Finns supporten tillgänglig på ditt språk? Vad är deras öppettider? Är supportarbetarna uppdaterade på casinots pågående kampanjer? Känner de till alla processer och hur casinon fungerar över lag? Är de trevliga eller dryga att prata med? Lyssnar de på vad du säger eller försöker de få dig att spendera mer? Delar de ut gratisbonusar.

Eller så kan du lita på våra recensioner och välja något av casinona som vi rekommenderar. Casinostugan är ett fantastiskt alternativ. SuperLenny är grymt också, där kan man även lägga bud på oddset.

moved